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POLITICA DI RISERVA: CAMMINO INCA

Annuncio importante: la risoluzione n. 002-2004-UGM-CD, pubblicata nel giornale “El Peruano” il 12 novembre 2004, ha modificato il capitolo III del regolamento del Cammino Inca per quanto riguarda le riserve e le disponibilitá. É stato aggiunto il seguente punto:

• Le riserve per il Cammino Inca saranno effettuate nel momento in cui ci viene inviato il nome completo, nazionalitá, numero di passaporto, etá di ogni passeggero e solo dopo il pagamento della tariffa totale per l’ingresso dei passeggeri e personale di appoggio (cuoco, portatore ed equipaggiamento per il campeggio).

Per quanto sopra:
• Nessuna agenzia puó garantire le disponibilitá di entrata al Cammino Inca nel 2005. Qualsiasi agenzia che dichiari di avere disponibilitá e spazio per entrare al Cammino nel presente anno, fa una dichiarazione falsa e ingannevole e non informa correttamente il turista.
Noi abbiamo identificado un certo numero di agenzie di viaggio che hanno pubblicato in internet la notizia di aver spazio e riserve per il Cammino, specificando che altre agenzie non hanno la stessa garanzia. Fate attenzione, per favore, a non farsi ingannare da queste agenzie che sono disposte a vendere il loro prodotto attraverso una competenza sleale e illegale. Si senta comunque libero di scegliere l’operatore turistico che desidera, assicurandosi che le fornisca le garanzie necessarie .

“Panorama Cusco Travel” Le da le seguenti garanzie.
01: Per quanto riguarda il cammino Inca, prima facciamo la riserva a seconda della sua richiesta e poi Le confermiamo via e-mail segnalandole gli spazi disponibili e la data di partenza al Cammino Inca.
02: Sono necessari i suoi dati completi e il deposito per i rispettivi pagamenti; tutte le riserve delle persone si effettueranno solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento del deposito nel nostro conto corrente bancario.

Ad iniziare dal presente anno (2005) potranno entrare al cammino Inca un massimo di 500 persone al giorno (incluso tutto il personale di appoggio dell’agenzia); per questo motivo Le raccomandiamo di fare le sue riserve con molto anticipo per incontrare la disponibilitá per la data che Lei richiede per la partenza al Cammino Inca. Panorama Cusco Travel, operatore di turismo, riceve le sue riserve per il Cammino Inca con un anticipo di 08 – 12 mesi, tempo sufficiente per assicurare la sua riserva senza problema. Per questi motivi Le chiediamo la conferma della riserva il prima possibile. Chiaramente, se non é possibile accedere al Cammino Inca, noi realizziamo anche altri trekking di ugual bellezza e interesse, all’altezza de Camino Inca, come per esempio: Ausangate, Salkantay, Huchuy Qosqo, Valle di Lares, trekking rispettivamente di 5, di 4 e di 2 giorni, inclusa la visita al Machupicchu.

Riserva pacchetti
Tutte le riserve possono essere effettuate in forma scritta via fax (051-84-243221) o via e-mail a reservas@panoramacuscotravel.com e PANORAMA CUSCO TRAVEL risponderá la richiesta nella stessa forma. Le riserve si effettueranno in forma parziale fino al ricevimento del deposito del cliente. Tutte le riserve vengono garantizzate una volta confermato il ricevimento del deposito nel nostro conto corrente bancario.

Individuale.
Si parla di riserva individuale per un numero minore o uguale a 10 passeggeri. Si richiederá un deposito del 100% dell’importo totale di ogni riserva.

Gruppi.
Si definisce gruppo quando il numero di passeggeri é maggiore a 10. Verrá richiesto il deposito della corrispondente riserva come di seguito:
• 80% dell’importo totale di ogni riserva con 08 – 12 mesi prima dell’arrivo del gruppo

Pagamenti:
Tutti i pagamenti devono essere fatti 08 – 12 mesi prima dell’inizio del programma con la nostra agenzia. PANORAMA CUSCO TRAVEL si riserva il diritto di cancellare le riserve e di applicare le spese amministrative se il deposito non é stato ricevuto alla data stabilita.
Se una riserva si effettua in un tempo anteriore agli 8 mesi dalla data di inizio del programma, si dovrá fare un deposito con l’importo totale del programma, che significa il 100% dello stesso. PANORAMA CUSCO TRAVEL invierá un itinerario dettagliato al cliente dopo circa 3 giorni utili dopo aver ricevuto il 100% (individuali) o 80% (gruppi) dell’importo totale del programma.

Il deposito si dovrá effettuare a:

Banco: Interbanck Sucursal Cusco - Peru
A nome di: Walter Santiago Quispe Pardo
Importo: (Dollari o Soles)

Nota: Le spese di trasferimento bancario saranno a carico dei clienti e/ o operatore turistico.

Annulamento della riserva:
Il cliente puó cancellare la riserva in qualsiasi momento. Attenzione: la cancellazione deve essere fatta per iscritto a PANORAMA CUSCO TRAVEL. Se la cancellazione viene ricevuta in un tempo anteriore dei 30 giorni dall’inizio del programma, verrá ritenuto il 30% del deposito (non rimborsabile).

Raccomandiamo per la sua sicurezza, un’assicurazione medica per il viaggio.
Le assicurazioni in Perú si possono fare con compagnie di assicurazione locali e internazionali con sede a Lima. Le tariffe variano dai $2.00 ai $8.00 a seconda della tariffa sollecitata. Preferiamo non effettuare questo tipo di servizio in quanto é piú semplice ed economico richiederlo fuori del Paese, o meglio nel suo Paese di origine. Nonostante questo, se Lei lo desidera, siamo disponibili ad effettuare questo tipo di servizio. Se un membro del gruppo si ammala o ha dei problema medici, ci incaricheremo di fornirgli un dottore qualificato: le spese saranno sostenute dal cliente, includendo ospedalizzazione ed i medicamenti necessari. In caso di incidente e/o evacuazione di emergenza, tutte le spese saranno sostenute dal cliente.

Responsabilitá.
PANORAMA CUSCO TRAVEL si riserva il diritto di modificare qualsiasi itinerario se lo ritiene realmente necessario, per salvaguardare gli interessi dei nostri clienti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o accettare qualsiasi persona come membro dei nostri viaggi. L’equipaggiamento é sotto la responsabilitá del passeggero durante tutto il viaggio.
Panorama Cusco Travel attua solo come AGENTE seguendo le disposizioni legali. Ragione per la quale, PANORAMA CUSCO TRAVEL non é responsabile dei danni, malattie, perdite, spese addizionali, ritardi accidentali o altre irregolaritá che possono essere causate da atti o omissioni di negligenza intenzionali da parte delle imprese, relazionate al trasporto, sistemazione o altri servizi vincolati nell’esercizio del programma turistico; o per disastri naturali, problemi sociali o atti causati dalla natura. L’impresa raccomanda di fare le seguenti assicurazioni: Assicurazione di viaggio, Assicurazione vita per incidenti, Assicurazione medica.